一则关于春秋航空赴泰国飞机票无法退票的消息引起了广泛关注，不少旅客对此表示不满，认为航空公司的做法过于苛刻，对此，春秋航空官方作出回应，表示此举符合行业规定，旨在保障航班运行和旅客权益。
随着全球疫情的影响逐渐减弱，我国旅游业逐渐回暖，赴泰国旅游的旅客数量也在不断增加，由于疫情反复，部分旅客在购买机票后因个人原因无法出行，导致机票无法退票的问题凸显，春秋航空作为国内知名的低成本航空公司，在此次事件中成为了众矢之的。
据了解，旅客在购 *** 秋航空赴泰国机票时，已明确知晓机票不可退改，在实际操作中，仍有部分旅客在购票后因各种原因提出退票申请，对此，春秋航空表示，根据民航局相关规定，航空公司有权对机票进行退改政策的规定，以确保航班运行和旅客权益。
春秋航空在回应中强调，公司一直致力于为旅客提供优质、便捷的出行服务，在疫情期间，公司更是积极调整航班计划，为旅客提供灵活的退改政策，对于赴泰国机票无法退票的问题，公司表示，这是基于行业规定和保障航班运行的需要。
春秋航空指出，赴泰国机票无法退票符合民航局的相关规定，根据《民航旅客运输规定》，航空公司可以根据实际情况制定机票退改政策，并提前告知旅客，春秋航空在购票时已明确告知旅客机票不可退改，旅客在购票时已充分了解并同意该政策。
春秋航空表示，赴泰国机票无法退票是为了保障航班运行，疫情期间，航班运行面临着诸多不确定性，如旅客取消行程导致航班座位空缺，将影响航空公司的收益和航班运营，航空公司需要制定合理的退改政策，以平衡旅客需求和航班运行。
春秋航空还表示，公司已为旅客提供了多种出行保障措施，如旅客因个人原因无法出行，可免费更改航班日期，并享受相应的票价优惠，公司还提供在线 *** 、 *** *** 等多渠道服务，为旅客提供便捷的退改服务。
面对旅客的质疑和不满，春秋航空表示，公司始终将旅客权益放在首位，在今后的工作中，公司将继续优化服务，提升旅客满意度，也呼吁广大旅客在购票时充分了解机票退改政策，以免造成不必要的损失。
春秋航空就赴泰国飞机票无法退票问题作出回应，强调此举符合行业规定，旨在保障航班运行和旅客权益，面对疫情带来的挑战，航空公司需要不断调整和优化服务，以应对市场变化，而对于旅客而言，了解机票退改政策，合理安排行程，是避免损失的关键。
